Întrebări frecvente generale pentru PokerStars Casino
Jocuri de cazino
Sunt disponibile următoarele jocuri de cazino:
Acestea pot fi jucate la mize mici, medii şi mari. Toate tipurile de blackjack şi ruletă sunt disponibile atât în varianta cu un singur jucător, cât şi în cea cu mai mulţi jucători.
Te rugăm să reţii că unele din jocurile de mai sus sau variante ale lor s-ar putea să nu fie disponibile prin aplicaţia mobilă.
Te rugăm să consulţi paginile noastre Reguli blackjack şi Reguli ruletă pentru mai multe informaţii.
Oferim şi Baccarat, Heads-Up Hold’em™, jocuri de Cazino live, Video Poker şi o gamă largă de sloturi.
Găseşti informaţii detaliate despre cum se joacă fiecare joc pe paginile noastre Reguli blackjack şi Reguli ruletă.
Jocurile de cazino sunt disponibile în versiunea pentru Mac a programului nostru de joc doar în unele regiuni. În timp, vor deveni disponibile mai multe regiuni.
Da. Jocuri obişnuite de blackjack şi ruletă precum şi jocuri de Cazino live şi sloturi sunt disponibile în aplicaţia noastră pentru mobil, pentru dispozitive iOS şi Android
Aceeaşi echipă care are în grijă programul de joc de poker lider în industrie a creat şi dezvoltat jocurile noastre de cazino de blackjack şi ruletă.
Da. Este posibilă comunicarea prin chat cu alţi jucători de la aceeaşi masă. Toţi jucătorii sunt rugaţi să citească şi să accepte regulile referitoare la utilizarea chatului în secţiunea Termeni şi condiţii.
^ Sus
Blackjack
Când primele două cărţi ale unui jucător sunt identice (de ex. A-A sau J-10) este posibilă plasarea unui pariu adiţional, cu valoare egală cu cea a pariului iniţial, creând două mâini separate. Termenul folosit pentru a descrie această acţiune este 'Split'.
Numărul de split-uri pe care le poate efectua un jucător depinde de varianta de blackjack jucată. Când primeşti doi aşi, după împărţire (split) poţi primi o singură carte pentru fiecare as.
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli blackjack pentru mai multe informaţii.
Odată ce un jucător primeşte două cărţi, poate plasa un pariu egal cu valoarea pariului iniţial, după care primeşte o singură carte pentru a-şi îmbunătăţi mâna. Acţiunea se numeşte 'Dublează'.
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli blackjack pentru mai multe informaţii.
În cazul în care dealerul arată un as, jucătorului îi este oferit un al doilea pariu, cunoscut sub numele de 'asigurare'. Un pariu asigurare poate avea o valoare de până la 50% din pariul iniţial al jucătorului.
Dacă cea de-a doua carte a dealerului îi aduce un Blackjack (de ex. o carte cu valoarea 10), pariul asigurare este câştigător.
Pariurile asigurare sunt plătite în proporţie de 2 la 1.
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli blackjack pentru mai multe informaţii.
O mână soft conţine un As cu valoarea 11. De exemplu, o mână alcătuită dintr-un Şase şi un As se consideră un soft 17.
O mână hard nu conţine un As cu valoarea 11. În acest caz, un hard 17 poate fi alcătuit dintr-un 10 şi un 7.
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli blackjack pentru mai multe informaţii.
Procentul teoretic de plată a jucătorului variază în funcţie de tipul de blackjack:
- la Blackjack Clasic este aproximativ 99,41%;
- la Blackjack Atlantic City este aproximativ 99,55%;
- la Blackjack European este aproximativ 99,65%;
- la Blackjack Atlantic City Double Deck este aproximativ 99,77%;
- la Blackjack European Double Deck este aproximativ 99,77%;
- la Blackjack Atlantic City Premium este aproximativ 99,69%;
- la Blackjack Premium este aproximativ 99,67%.
- la pariurile secundare Perfect Pairs™ este de aproximativ 95,82%
- la pariurile secundare 21+3™ este de aproximativ 95,38%
^ Sus
Ruletă
Roata ruletei europene are 37 de numere: de la 1 la 36 şi zero (0).
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli ruletă pentru mai multe informaţii.
Pariurile plasate pe numere individuale şi/sau combinaţii mici de numere se numesc pariuri în interior. De regulă se plătesc mai mult. Pariurile în exterior sunt alcătuite din grupuri a câte 12-18 numere per pariu.
Te rugăm să consulţi pagina noastră Reguli ruletă pentru mai multe informaţii, inclusiv despre plăţi.
La Ruletă europeană este aproximativ 97,30%.
^ Sus
Jocul la cazino
Un Generator de numere aleatoare (RNG) este un sistem care poate produce o serie de numere sau de biţi care nu se încadrează în niciun şablon şi nu urmează nicio tendinţă. Acesta garantează că elementele şi numerele dintr-o serie nu pot fi prevăzute, astfel secvenţa fiind cu adevărat una la întâmplare.
Da. Poţi dezactiva afişarea jocurilor de cazino în programul de joc pentru computer accesând 'Setări' > 'Lobby' > 'Afişare lobby' -> 'Arată jocuri cazino'. Utilizatorii aplicaţiei mobile pot comuta afişarea jocurilor de cazino accesând 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', derulând apoi la 'Setări generale' > 'Arată jocuri cazino'.
Toţi jucătorii pot juca la maximum patru mese de cazino (blackjack şi ruletă). Aceste limite sunt independente de cele aplicabile meselor de poker. Astfel, un jucător poate avea deschise patru mese de cazino şi numărul maxim permis de mese de poker.
Mesele de cazino nu se iau în considerare la calcularea numărului maxim de ferestre active permis în programul de joc.
Mesele cu un jucător sunt private, pentru a juca doar unul contra dealerului.
Mesele cu mai mulţi jucători sunt deschise şi permit comunicarea între participanţi, aceştia jucând împotriva aceluiaşi dealer (la fel ca în cazinourile tradiţionale).
Da. Urmează aceste instrucţiuni din programul pentru computer:
- Autentifică-te în programul de joc
- în lobby-ul principal, dă click pe meniul 'Setări';
- dă click pe Global > Sunete;
- debifează 'Activează voce dealer pentru jocurile de cazino'.
Momentan, la mesele de cazino nu se poate folosi decât fundalul implicit. Fundalurile personalizate nu sunt indisponibile în acest moment la nicio masă de cazino.
Dacă în timpul unei mâini încerci să acţionezi prin 'Dublează' sau 'Split', fără a avea suficiente fonduri, îţi vor apărea pe ecran mesajul 'Fonduri insuficiente' şi opţiunea de a depune.
Până la 15 minute. După 15 minute consecutive de 'Sit out' jucătorul este scos de la locul lui.
^ Sus
Politica referitoare la deconectare şi returnarea fondurilor
Dacă ai fost deconectat de la o masă de blackjack unde ai plasat un pariu, înainte de împărţirea cărţilor, jocul tău va fi salvat şi îl vei putea finaliza la o masă temporară, când conexiunea va fi restabilită. Această regulă se aplică atât meselor cu un jucător, cât şi celor cu mai mulţi jucători.
Dacă eşti deconectat, din orice motiv, înainte de finalizarea mâinii, vei avea şansa de a finaliza mâna salvată la o masă temporară, când conexiunea va fi restabilită.
Nu. Dacă închizi fereastra după împărţirea cărţilor, jocul tău va fi salvat. Aceeaşi regulă se aplică situaţiei în care expiră timpul de acţionare la o masă cu mai mulţi jucători. Ţi se va da şansa de a finaliza mâna la o masă temporară.
Când joci la o masă temporară, sunt vizibile doar cărţile împărţite celorlalţi jucători până la rândul tău, iar cartea dealerului va fi una nouă.
Mesele temporare se vor închide după finalizarea mâinilor salvate.
Răspunsul depinde de tipul de masă la care ai jucat: cu un jucător sau cu mai mulţi jucători.
Dacă ai părăsit o masă cu un jucător după plasarea pariurilor, dar înainte de lansarea bilei, pariul îţi va fi returnat în cont.
Dacă ai pariat la o masă cu mai mulţi jucători şi ai fost deconectat sau ai părăsit masa înainte de lansarea bilei, pariul este acceptat, înafara cazului în care te întorci la masă înaintea expirării timpului.
Jocul incomplet va fi salvat şi va fi păstrat până ce îl vei finaliza sau până la expirarea timpului alocat reluării acestuia (240 de zile de la data creării). Toate pariurile efectuate îţi vor fi returnate în cont după expirarea jocului.
Te rugăm să consulţi secţiunea de Termeni şi condiţii pentru mai multe informaţii despre acest subiect.
După ce ai revenit la masă şi mâna a fost finalizată, vei fi mutat la o masă temporară, unde vei afla rezultatul. Dacă deconectarea este înregistrată înaintea generării rezultatului, pariul tău va fi anulat şi îţi va fi returnat în cont.
^ Sus
Bani virtuali
Da. Sunt disponibile mese de cazino pe bani virtuali, unde poţi învăţa să joci şi unde poţi exersa.
^ Sus
StarsCoin
Bonus instant
Bonusurile instant sunt fonduri speciale pe care le poţi utiliza pentru a plasa pariuri la jocurile de cazino pe bani reali. Bonusurile pot fi transformate în bani reali prin câştigarea numărului specificat de StarsCoin sau prin plasarea numărului necesar de pariuri la jocurile eligibile.
Numărul de StarsCoin sau pariuri necesare pentru a converti un bonus instant în bani reali va fi afişat atunci când este oferit bonusul.
Fondurile formate din bonus instant nu pot fi retrase înainte de a fi transformate în bani reali.
Dacă ai mai multe bonusuri instant deodată în contul tău, poţi alege ordinea de priorităţi în care bonusurile tale vor deveni disponibile, prin secţiunea 'Administrează bonusuri' din programul de joc. În programul de joc pentru computer, deschide Casieria şi selectează 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'. Pe mobil, accesează 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', apoi selectează 'Bonusurile mele'.
Pentru mai multe informaţii, accesează pagina Bonus instant.
^ Sus
Te rugăm să urmezi unul dintre aceşti paşi:
Computer: 'Casierie' > 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'
Aplicaţie mobilă: 'Mai multe' > 'Setări & Instrumente' > 'Bonusurile mele'
Programul de joc pentru web: 'Cont' > 'Bonusuri instant'
^ Sus
Un bonus instant este acordat jucătorilor în baza anumitor criterii:
- Sub formă de recompensă jucătorilor eligibili
- Ca parte a unei promoţii
- În timpul ofertelor speciale bonus instant, pentru o perioadă limitată de timp
^ Sus
În orice moment, se poate afla în uz doar un singur bonus instant, la un joc eligibil.
Poţi administra ordinea în care bonusurile multiple devin disponibile prin secţiunea 'Administrează bonusuri' din programul de joc. În programul de joc pentru computer, deschide Casieria şi selectează 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'. Pe mobil, accesează 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', apoi selectează 'Bonusurile mele'.
In cazul in care dispui de mai multe bonusuri instant, pe care le poţi utiliza la un anumit joc, următorul va fi adăugat în sold odată ce anteriorul a întrunit condiţiile de pariere, a fost eliminat prin opţiunea 'abandonare', 'pauză' sau a fost epuizat.
^ Sus
Pentru a transforma bonusul tău instant în bani reali trebuie întrunite condiţiile de pariere ale bonusului. Aceste solicitări pot fi câştigarea unui număr de StarsCoin sau plasarea unui anumit număr de pariuri pe jocurile eligibile.
Condiţiile de pariere necesare pentru a converti un bonus instant în bani reali va fi afişat atunci când este oferit bonusul. De asemenea, în secţiunea 'Administrează bonusuri' poţi verifica această informaţie împreună cu progresul în vederea întrunirii acestor cerinţe, data de expirare a bonusului, jocurile eligibile şi multe altele. Pentru a-l găsi în programul de joc pentru computer, deschide Casierie şi selectează 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'. Pe mobil, accesează 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', apoi selectează 'Bonusurile mele'.
^ Sus
Imediat ce am emis un bonus instant, dacă eşti autentificat (sau imediat ce te autentifici) în cont, vei vedea un mesaj de tip pop-up cu trei opţiuni: 'Acceptă', 'Refuză' şi 'Mai multe informaţii'.
Mesajul pop-up te va informa despre numărul de StarsCoin necesare pentru a câştiga şi termenul-limită pentru câştigarea lor, pentru a putea transforma bonusul tău instant în bani reali.
Poţi 'Accepta' sau 'Refuza' bonusul sau poţi solicita 'Mai multe informaţii'. Ultima opţiune te va duce la secţiunea de Administrare bonus instant din contul tău, în care vei putea găsi mai multe detalii, inclusiv jocurile eligibile.
Pentru ca fondurile de bonus sa devină disponibile pentru jocurile eligibile şi pentru a începe să progresezi în ceea ce priveşte cerinţele de pariere necesare pentru a transforma bonusul în bani reali, trebuie să accepţi bonusul instant.
Dacă alegi să refuzi bonusul instant, fereastra pop-up va dispărea şi nu vor fi necesare alte acţiuni.
^ Sus
Pentru a vedea toate bonusurile tale instant, progresul, valoarea şi data de expirare a acestora, deschide secţiunea 'Administrează bonusuri'. Pentru a-l găsi în programul de joc pentru computer, deschide Casierie şi selectează 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'. Pe mobil, accesează 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', apoi selectează 'Bonusurile mele'.
Dacă un bonus instant poate fi utilizat într-un joc, soldul disponibil va afişa totalul combinat al soldului tău de bani reali, plus valoarea bonusului instant care are prioritate. La plasarea unui pariu, vor fi luate fonduri mai întâi din soldul bonusului instant disponibil la momentul respectiv, apoi din soldul tău de bani reali.
^ Sus
Dacă ai primit un bonus instant, care necesită o depunere de bani reali şi, după ce ai jucat o perioadă ai decis că nu îl mai vrei sau ai ales opţiunea de retragere, îl poţi abandona dând click pe butonul 'Abandonează' aferent bonusului respectiv, din secţiunea 'Administrează bonusuri'. Pentru a-l găsi în programul de joc pentru computer, deschide Casierie şi selectează 'Verifică starea bonus' > 'Bonusuri instant'. Pe mobil, accesează 'Setări & Instrumente' din meniul 'Mai multe', apoi selectează 'Bonusurile mele'.
Deşi toate bonusurile instant vor avea opţiunea de 'Abandonare' a bonusului, in unele situaţii nu va fi depusă nicio sumă înapoi în contul tău atunci când vei alege această opţiune, fie pentru că pierderile înregistrate cu soldul bonusului au fost mai mari decât partea de bani reali iniţială (suma depusă) a bonusului, fie pentru că bonusul instant a fost realizat doar dintr-o sumă de bonus care nu a fost achiziţionată.
^ Sus
Fiecare bonus instant are o dată de expirare şi anumite condiţii de pariere. Dacă aceste condiţii nu sunt întrunite sau sunt întrunite parţial până la momentul expirării, bonusul tău instant va expira şi nu va mai fi vizibil în contul tău.
^ Sus
Casierie
Da. Poţi folosi fondurile disponibile în contul tău Stars atât pentru a juca poker, cât şi jocuri de cazino.
Consultă pagina Întrebări frecvente bani reali pentru mai multe informaţii legate de Casierie.
^ Sus
Cont
Nu. Contul tău Stars actual poate fi folosit atât pentru a juca poker, cât şi jocuri de cazino.
Dacă ai nevoie de asistenţă cu orice problemă legată de jocurile de cazino care nu a fost cuprinsă în secţiunea de întrebări frecvente, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail Serviciul Clienţi.
^ Sus
Această pagină se referă la jocurile de cazino obişnuite. Accesează pagina de întrebări frecvente pentru jocurile de cazino live aici.
