Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Trimitere fişiere jurnal şi raportul Stare Reţea în Windows

Utilizatorii de Windows XP pot sări peste primii doi paşi:

  1. Dacă utilizezi o versiune de Windows mai recentă decât XP, mai întâi, închide programul nostru pentru a-l eleva la modul Administrator şi a-i permite să salveze raportul Stare Reţea.
  2. Apoi, dă click pe pictograma programului şi selectează Run as Administrator , apoi Yes la mesajul de notificare UAC pentru a lansa programul.
  3. Acum, din lobby, dă click pe Ajutor
  4. Apoi pe Arată Starea reţelei
  5. Când se deschide fereastra de dialog dă click pe butonul Report.

Acest raport este salvat în folderul de setări ca NetworkStatusReport.log sau NetworkStatusReport, şi îl poţi salva şi trimite pentru a-l analiza. Pentru a salva fişierul:

  1. Deschide programul nostru de joc
  2. Mergi la Ajutor
  3. Apoi la Deschide dosarul de setări
  4. Localizează fişierul, apoi dă copy şi apoi paste pe desktop.

Pentru a obţine fişierele jurnal mergi la:

  1. Ajutor
  2. Fişiere Jurnal
  3. ZIP & SALVARE

Salvează fişierul pe desktop (s-ar putea să trebuiască să navighezi către desktop, deoarece locaţia implicită este folderul de setări).

În cele din urmă, ataşează NetworkStatusReport.log sau NetworkStatusReport *şi* fişierele ZIP localizate pe Desktop şi trimite-le prin e-mail echipei noastre de asistenţă clienţi pentru analiză.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe