Anunţ: Volum mare de solicitări - (click/tap here for more details)

Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Reinstalare şi ştergere cache şi date (Android)

Pentru a şterge cache-ul şi datele din aplicaţia noastră pentru Android, urmează aceşti paşi:

  1. Localizează şi selectează aplicaţia Settings
  2. Apasă pe Apps
  3. Găseşti şi apasă pe aplicaţia noastră (dacă nu o poţi găsi, verifică dacă este selectată opţiunea All apps din partea de sus)
  4. Apasă pe Storage (sari peste acest pas dacă sistemul de operare este mai vechi de Android 6.0 Marshmallow)
  5. Apasă pe Clear Cache şi apoi pe Clear Data
  6. Înapoi la pagina aplicaţiei, te rugăm să apeşi pe Uninstall pentru a şterge aplicaţia
  7. Reporneşte dispozitivul
  8. În final, descarcă şi instalează o nouă copie a aplicaţiei noastre de pe website-ul nostru

Dacă întâmpini orice dificultăţi în urmarea paşilor descrişi, manualul de utilizare al dispozitivului tău poate conţine instrucţiuni mai detaliate. Aceasta poate rezolva multe dintre problemele întâlnite frecvent cu aplicaţiile, inclusiv blocarea, oprirea din funcţionare şi repornirea bruscă.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe