Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Actualizarea numelui în Contul Stars

Pentru a-ţi actualiza numele, te rugăm să încarci o copie a documentului tău de identitate emis de autorităţi prin programul de joc, după cum urmează:

  1. Autentifică-te în Contul tău Stars în programul de joc.
  2. Mergi la Ajutor > Deschide Formular de Contact Suport.
  3. În ecranul care se va deschide, selectează Securitate şi Verificare Cont şi subcategoria Încarcă Documente.
  4. Caută documentul în computer şi încarcă-l.
  5. Te rugăm să specifici Schimbare de nume în câmpul Subiect şi să incluzi motivele cererii de schimbare de nume în mesaj.

Dacă schimbarea de nume a survenit în urma unei căsătorii sau a unui divorţ, te rugăm să ne oferi, de asemenea, şi certificatul de căsătorie/divorţ sau alte acte juridice care arată numele avut la naştere şi numele actual.

Dacă nu te poţi autentifica în Contul tău Stars, scanează sau fotografiază digital documentele solicitate şi trimite-le prin e-mail la security@starsaccount.ro.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe