Cum te putem ajuta?

Solicitarea istoricului de joc din program

Istoricul depunerilor, retragerilor, transferurilor şi al jocurilor este disponibil direct din programul nostru de joc. Pentru a solicita aceste informaţii din programul pentru computer, selectează din ecranul lobby-ului principal:

  • Instrumente
  • Istoric & Statistici
  • Auditul jocurilor

Dacă foloseşti un dispozitiv mobil:

  • Meniu (Android) / Mai multe (iOS)
  • Setări & instrumente
  • Cereri
  • Auditul jocurilor

Sau, dacă foloseşti aplicaţia web:

  • Cont 
  • Istoric
  • Istoric mâini jucate

Odată ce eşti acolo, selectează o perioadă şi o parolă pentru fişier. Poţi alege orice parolă doreşti; totuşi, nu recomandăm să utilizezi aceeaşi parolă cu cea a Contului Stars. Dacă doreşti să vezi informaţiile despre StarsCoin / Punctele tale de Recompensă, asigură-te că bifezi căsuţa relevantă.

Apoi, selectează formatul fişierului (Excel (97-2003), HTML, sau fişier Text), iar apoi dă click pe Transmite. Va trebui să introduci parola Contului Stars pentru a confirma solicitarea, iar un e-mail cu instrucţiuni suplimentare va fi transmis către adresa de e-mail asociată contului tău.

Dacă fişierul nu se deschide după ce l-ai primit, înseamnă că ai un program de arhivare mai vechi, care nu recunoaşte fişierul cu auditul jocurilor. Pentru a rezolva asta, va trebui să actualizezi programul de arhivare. Recomandăm folosirea WinZip 11 sau mai recent (alege 'Download' apoi 'Get WinZip Free') sau 7-zip pentru a deschide fişierul.

 

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe