Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Recuperarea unei parole uitate

Pentru a-ţi reseta parola, urmează aceşti paşi:

Programul pentru computer

Deschide programul nostru de joc şi dă click pe Autentificare apoi pe Parolă uitată.

Aplicaţia pentru mobil

Deschide aplicaţia noastră şi apasă pe Parolă uitată (iOS - click pe Autentificare mai întâi).

Mai departe, introdu adresa de e-mail sau ID-ul Stars şi dă click pe Trimite. În scurt timp vei primi un e-mail cu instrucţiuni suplimentare.

Deocamdată, din păcate, nu-ţi poţi reseta parola folosind website-ul.

Dacă nu primeşti un email de la noi în câteva minute sau dacă ai şi alte întrebări, poţi selecta Parolă uitată din nou şi apoi Contactează-ne pentru a deschide formularul de Contact Suport.

Odată ce formularul este deschis, urmează aceşti paşi:

  1. Introdu adresa de e-mail.
  2. Selectează limba dorită.
  3. Completează subiectul şi oferă cel puţin trei dintre detaliile solicitate.
  4. După ce ai terminat, click pe Transmite.

Reţine că pentru a proteja integritatea jocului şi securitatea conturilor jucătorilor, nu poţi deschide un cont nou dacă ţi-ai uitat parola.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe