Cum te putem ajuta?

Actualizarea datei de naştere

Pentru a introduce o dată de naștere în contul tău Stars pentru prima oară, autentifică-te în cont prin software-ul nostru și selecteaza::

Setări - > Detalii cont - > Data naşterii.

Introdu data de naştere şi apasă pe ’Aplică’.

Reţine că acest lucru poate fi făcut doar din programul pentru calculator.

Pentru a edita o dată de naștere deja înregistrată în contul tău Stars, încarcă o copie a unui act de identitate eliberat de guvern urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. Deschide formularul de Contact, localizat fie în partea dreaptă a ecranului (dacă foloseşti un calculator) sau derulând în jos (dacă foloseşti un mobil).
  2. Când formularul se deschide, introdu adresa ta de email, limba şi selectează categoria Securitate şi Verificare Cont şi subcategoria Încarcă Documente.
  3. Selectează ATAŞEAZĂ UN DOCUMENT pentru a căuta fişierele tale şi pentru a le ataşa.
  4. Asigură-te că specifici 'Schimbare dată de naştere' în câmpul Subiect și că incluzi motivele cererii tale în mesaj.

Important:
Nu acceptăm capturi de ecran efectuate cu telefonul mobil.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe