Cum te putem ajuta?

PIN Stars uitat

Dacă ţi-ai uitat codul PIN Stars, îl poţi recupera folosind Serviciul de recuperare PIN Stars, iar un e-mail cu codul tău va fi trimis la adresa ta de e-mail înregistrată.

Link pentru recuperare PIN

Pentru a primi PIN-ul Stars prin e-mail, urmează aceste instrucţiuni:

  1. Deschide programul de joc pe calculator.
  2. Introdu în spaţiile aferente ID-ul tău Stars şi parola.
  3. Dă click pe Autentificare.
  4. Dă click pe Serviciul de recuperare PIN Stars.

PIN-ul tău Stars va fi trimis prin e-mail pe adresa de e-mail asociată Contului Stars.

Dacă nu ai primit mesajul automat trimis de noi în lista de mesaje primite, este posibil să fi fost filtrat în fișierul junk sau spam. Te rugăm să le verifici și pe acestea. Pentru a evita astfel de instanţe pe viitor, modifică filtrele din meniul de cont al e-mail-ului sau adaugă adresa noastră în lista ta de contacte.

Reţine:
Dacă numărul tău de telefon mobil este validat în cont, PIN-ul Stars va fi trimis prin SMS.

Dacă nu poţi reseta PIN-ul Stars, trebuie să-ţi adresăm câteva întrebări pe care doar deţinătorul contului le ştie:

  • Care este data ta de naştere înregistrată?
  • Care este numărul tău de telefon înregistrat?
  • Te rugăm să menționezi o metodă anterioară de retragere/depunere pe care ai folosit-o în Contul tău Stars.
  • Furnizează ID-ul Stars al unui jucător căruia i-ai transferat fonduri sau care ţi-a transferat fonduri.
  • Orice informaţie suplimentară care ne poate ajuta pentru verificarea proprietăţii (de exemplu, adresa poştală/de e-mail înregistrată anterior, soldul curent aproximativ al contului, cea mai recentă autentificare, o imagine din contul tău Stars).

Ne poţi contacta prin intermediul formularului Contactează-ne mergând la:

Website
  1. Ajutor
  2. Contactează-ne
Aplicaţie pentru mobil

Apasă pe meniu (Android) sau Mai multe (iOS) apoi:

  1. Setări & instrumente
  2. Asistență
  3. Contactează-ne

Dacă utilizezi aplicaţia PokerStars Next Gen:

  • Deschide aplicaţia de pe dispozitivul mobil.
  • Apasă pe pictograma Cont pentru a lansa panoul Cont.
  • Ajutor
  • Contactează-ne
Program pentru calculator
  1. Ajutor
  2. Contactează-ne

În cazul în care crezi că nu-ţi poţi aminti răspunsurile pentru toate întrebările de mai sus, atunci trimite-ne o fotografie digitală a documentului de identitate cu poză eliberat de autorităţi (paşaport, permis de conducere sau carte de identitate), asigurându-te că detaliile sunt vizibile.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe