Cum te putem ajuta?

PIN Stars uitat

Dacă ţi-ai uitat PIN-ul Stars, îl poţi recupera folosind Serviciul de recuperare PIN Stars, iar un e-mail cu PIN-ul Stars va fi trimis la adresa ta de e-mail înregistrată.

Link pentru recuperare PIN

Pentru a primi PIN-ul Stars prin e-mail, urmează aceste instrucţiuni:

  1. Deschide programul de joc pe calculator.
  2. Introdu în spaţiile aferente ID-ul tău Stars şi parola.
  3. Dă click pe Autentificare.
  4. Dă click pe Serviciul de recuperare PIN Stars.

PIN-ul tău Stars va fi trimis prin e-mail pe adresa de e-mail asociată Contului Stars.

Dacă nu ai e-mail-ul automat trimis de noi în lista de mesaje primite, este posibil să fi fost filtrat în fișierul junk sau spam. Te rugăm să verifici și aceste fișiere. Pentru a evita astfel de instanțe pe viitor, modifică filtrele din meniul de cont al e-mail-ului sau adaugă adresa noastră în lista ta de contacte.

Reţine:
Dacă numărul tău de telefon mobil este validat în cont, PIN-ul Stars va fi trimis prin SMS.

Dacă nu poţi reseta PIN-ul Stars, trebuie să-ţi adresăm câteva întrebări pe care doar deţinătorul contului le ştie:

  • Care este data ta de naştere înregistrată?
  • Care este numărul de telefon înregistrat?
  • Te rugăm să menționezi o metodă anterioară de retragere/depunere pe care ai folosit-o în Contul Stars.
  • Furnizează ID-ul Stars al unui jucător căruia i-ai transferat fonduri sau care ţi-a transferat fonduri (dacă este cazul).
  • Orice informaţie suplimentară care ne poate ajuta la verificarea calităţii de proprietar (de exemplu, adresa poştală/de e-mail înregistrată anterior, soldul curent aproximativ al contului, cea mai recentă autentificare, o imagine din Contul Stars).

Ne poţi contacta prin intermediul formularului Contactează Serviciul Asistenţă mergând la:

Website
  1. Ajutor
  2. Contactează-ne
Aplicaţie pentru mobil

Apasă Meniu (Android) sau Mai multe (iOS) apoi:

  1. Setări & instrumente
  2. Asistență
  3. Contactează Serviciul Asistenţă
Program de joc pentru calculator
  1. Ajutor
  2. Contactează Serviciul Clienţi

În cazul în care crezi că nu-ţi poţi aminti răspunsurile pentru toate întrebările de mai sus, atunci trimite-ne o fotografie digitală a documentului de identitate cu poză eliberat de guvern (paşaport, permis de conducere sau carte de identitate), asigurându-te că detaliile sunt vizibile.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe