Cum te putem ajuta?

Expedierea unei copii a cărţii de identitate şi a unui extras de cont bancar prin intermediul aplicaţiei noastre pentru mobil

Apasă pe meniu (Android) sau Mai multe (iOS), apoi:

Setări & instrumente → Asistenţă → Trimite documente

  1. Introdu numărul de telefon.
  2. S-ar putea să ţi se solicite confirmarea ca aplicaţia noastră să acceseze camera dispozitivului, pentru a continua, acceptă.
  3. Ai opţiunile de a selecta Carte ID şi Extras de cont bancar.
  4. După ce ai selectat una dintre aceste opţiuni, poţi efectua o fotografie a documentului original folosind dispozitivul şi o poţi confirma dacă eşti satisfăcut că detaliile sunt lizibile.
  5. După ce ai terminat de fotografiat ambele documente, selectează Continuă pentru a ne trimite documentele.

Odată ce fotografiile au fost încărcate, vei primi un mesaj pop-up care va confirma că acestea ne-au fost trimise.

Dacă foloseşti noua versiune a aplicaţiei noastre, apasă pe butonul Cont, apoi:

Ajutor → Trimite documente

  • Categorie: Securitate şi verificare cont
  • Subcategorie: Încarcă documente

Scrie mesajul tău, ataşează documentele şi apasă pe Trimite.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe