Cum te putem ajuta?

Documente - Efectuare fotografii

Putem accepta copii ale documentelor numai dacă acestea sunt lizibile, clare și nedecupate.

Fotografii digitale:

  • Recomandăm să foloseşti o camera digitală sau un telefon inteligent (smartphone - dacă oricare dintre ele sunt disponibile) pentru a efectua fotografii clare ale documentelor.
  • Dacă trimiţi fotografii digitale ale documentelor, fotografiază-le într-o cameră bine luminată fără bliţ.
  • De asemenea, poţi activa opţiunea macro de pe camera digitală sau telefonul inteligent pentru fotografii efectuate de aproape. Poţi găsi această opţiune în setările de focalizare ale camerei digitale/telefonului inteligent.

Fotografii scanate:

    • Trimite-ne copii color la o rezoluţie de minim 600dpi pentru o calitate bună.
    • Nu acceptăm copii alb-negru ale documentelor.

Capturile de ecran efectuate pe ecranul unui calculator, în care sunt conţinute toate informaţiile tale şi adresa URL completă a paginii web, sunt acceptate. 

Poţi trimite documentele prin formularul nostru Contactează-ne.

Un link către formular poate fi găsit astfel:

Website şi calculator

Ajutor → Contactează-ne

Aplicaţia pentru mobil

Opţiunea meniu (Android) sau Mai multe (iOS) apoi:

Setări & instrumente → Asistenţă → Contactează-ne

Pentru aplicaţia PokerStars Next Gen: Apasă pe butonul Cont pentru a lansa panoul Cont, apoi:

Ajutor → Contactează Serviciul Asistenţă

După ce ai deschis formularul, alege:

  • Categorie: Securitate şi verificare cont
  • Subcategorie: Încarcă documente

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe