Documente - efectuare fotografii

Putem accepta doar copii lizibile, clare şi netăiate ale documentelor.

Fotografii digitale:

  • Îţi sugerăm să foloseşti o cameră digitală sau un smartphone pentru a face poze clare ale documentelor (dacă este disponibil).
  • Dacă trimiţi fotografii digitale ale documentelor, efectuează fotografiile într-o cameră foarte bine luminată, fără să foloseşti bliţul.
  • De asemenea, poţi activa opţiunea macro de pe camera digitală sau smartphone-ul tău, ceea ce poate duce la rezultate mai bune ale fotografiilor efectuate de aproape. Poţi găsi această opţiune în setările pentru focalizare ale camerei digitale/smartphone-ului.

Fotografii scanate:

    • Trimite-ne copii color cu o rezoluţie a imaginii de cel puţin 600dpi, pentru fotografii de bună calitate.
    • Nu acceptăm copii alb negru ale documentelor.

Capturile de ecran efectuate pe ecranul unui computer, în care sunt conţinute toate informaţiile tale şi adresa URL completă a paginii web, sunt acceptate.

Poţi trimite documentele folosind formularul nostru pentru contactarea Serviciului Clienţi.

Un link spre formular poate fi găsit după cum urmează (acolo unde este cazul):

Web şi computer

Ajutor → Contactează-ne

Aplicaţie pentru mobil

Meniu (Android) sau Mai multe (iOS) apoi:

Setări & instrumente → Asistenţă → Contactează Serviciul Asistenţă

Pentru aplicaţia PokerStars Next Gen: Apasă pe butonul Cont pentru a lansa panoul Cont, apoi:

Ajutor → Contactează Serviciul Asistenţă

După ce deschizi formularul, selectează:

    • Categorie: Securitate şi verificare cont
    • Subcategorie: Încarcă documente

Pentru a urmări un film instructiv (doar în limba engleză) care acoperă aceşti paşi de încărcare a documentelor, trebuie doar să apeşi butonul pentru redare!

Computer:

Mobil:

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe