- Acasă
- >
- >
Documente - efectuare fotografii
Putem accepta doar copii lizibile, clare şi netăiate ale documentelor.
Fotografii digitale:
- Îţi sugerăm să foloseşti o cameră digitală sau un smartphone pentru a face poze clare ale documentelor (dacă este disponibil).
- Dacă trimiţi fotografii digitale ale documentelor, efectuează fotografiile într-o cameră foarte bine luminată, fără să foloseşti bliţul.
- De asemenea, poţi activa opţiunea macro de pe camera digitală sau smartphone-ul tău, ceea ce poate duce la rezultate mai bune ale fotografiilor efectuate de aproape. Poţi găsi această opţiune în setările pentru focalizare ale camerei digitale/smartphone-ului.
Fotografii scanate:
- Trimite-ne copii color cu o rezoluţie a imaginii de cel puţin 600dpi, pentru fotografii de bună calitate.
- Nu acceptăm copii alb negru ale documentelor.
Capturile de ecran efectuate pe ecranul unui computer, în care sunt conţinute toate informaţiile tale şi adresa URL completă a paginii web, sunt acceptate.
Poţi trimite documentele folosind formularul nostru pentru contactarea Serviciului Clienţi.
Un link spre formular poate fi găsit după cum urmează (acolo unde este cazul):
Web şi computer
Ajutor → Contactează-ne
Aplicaţie pentru mobil
Meniu (Android) sau Mai multe (iOS) apoi:
Setări & instrumente → Asistenţă → Contactează Serviciul Asistenţă
Pentru aplicaţia PokerStars Next Gen: Apasă pe butonul Cont pentru a lansa panoul Cont, apoi:
Ajutor → Contactează Serviciul Asistenţă
După ce deschizi formularul, selectează:
- Categorie: Securitate şi verificare cont
- Subcategorie: Încarcă documente
Pentru a urmări un film instructiv (doar în limba engleză) care acoperă aceşti paşi de încărcare a documentelor, trebuie doar să apeşi butonul pentru redare!
Computer:
Mobil:
Părerea ta
A răspuns acest articol întrebării tale?
