Informaţii despre fuziunea Flutter Entertainment şi The Stars Group

General

Î: Fuziunea înseamnă că trebuie să fac ceva în calitate de client pentru a continua să joc la voi? Se vor modifica serviciile primite?
R: Flutter Entertainment şi The Stars Group s-au asociat acum într-un singur concern aducând împreună sub acelaşi acoperiş câteva dintre cele mai cunoscute mărci de jocuri. Cu toate acestea, lucrurile vor decurge ca şi până acum pentru The Stars Group, care va continua să fie disponibil în conformitate cu licenţele noastre actuale.
În acest moment, nu vei putea accesa celelalte mărci ale noastre utilizând contul tău Stars, aşadar te rugăm să foloseşti conturile tale respective separat. Fondurile tale rămân sigure, în siguranţă şi disponibile pentru retragere.

Î: Mă voi putea autentifica pe platformele celorlalte mărci din noul grup folosind aceleaşi detalii de autentificare?
R: În acest moment, nu vei putea accesa celelalte mărci ale noastre utilizând contul tău Stars, aşadar te rugăm să foloseşti conturile tale respective separat. Fondurile tale rămân sigure, în siguranţă şi disponibile pentru retragere.

Î: Pe cine trebuie să contacteze clienţii dacă întâmpină o problemă sau îi preocupă ceva?
R: Clienţii trebuie să utilizeze capacităţile de asistenţă şi suport disponibile pe site-urile respective.

Î: Programul de joc va fi modificat pentru clienţi?
R: Flutter Entertainment şi The Stars Group s-au asociat acum într-un singur concern aducând împreună sub acelaşi acoperiş câteva dintre cele mai cunoscute mărci de jocuri. Cu toate acestea, lucrurile vor decurge ca şi până acum pentru The Stars Group, care va continua să ofere acelaşi program de joc şi produse de care te bucuri azi.

Preferinţe confidenţialitate şi marketing

Î: Informaţiile mele de client şi preferinţele de marketing vor fi partajate în cadrul celor trei mărci, Sky Betting and Gaming, Paddy Power sau Betfair?
R: Cu toate că Flutter Entertainment acum deţine toate datele clienţilor mărcilor componente, inclusiv ale celor deţinute anterior de către The Stars Group, este recunoscut faptul că toată legislaţia privind protecţia datelor trebuie respectată. De aceea, preferinţele de marketing nu vor fi transferate în mod automat către celelalte mărci. Dacă doreşti să modifici preferinţele de marketing, trebuie să contactezi direct reprezentanţii fiecărei mărci.

Autoexcludere

Î: Autoexcluderea aplicată în contul meu Stars va fi transferată la Paddy Power şi Betfair?
R: Autoexcluderea de la PokerStars/FullTilt nu acoperă Paddy Power sau Betfair. Va fi necesar să te autoexcluzi direct de la Paddy Power sau Betfair.

Î: Autoexcluderea aplicată în contul meu Stars va fi transferată în contul meu la Sky Betting & Gaming?
R: Dacă putem identifica faptul că ai un cont la Sky Betting & Gaming, te vom contacta şi îţi vom da instrucţiuni pentru acţiunile pe care trebuie să le întreprinzi; acestea includ oferirea opţiunii de a te retrage de la extinderea excluderii, unde este cazul.

Î: Îmi pot restabili contul meu Stars după autoexcludere în timp ce am o excludere activă la Paddy Power şi Betfair?
R: Dacă doreşti să-ţi restabileşti contul Stars după expirarea unei perioade de autoexcludere, aceasta nu va avea impact asupra autoexcluderilor aplicate la Paddy Power şi Betfair.

Funcţii şi instrumente de joc responsabil

Î: Va fi copiată perioada de calmare din contul meu Stars în conturile Paddy Power, Betfair şi/sau Sky Betting & Gaming?
R: Dacă ai o perioadă de calmare aplicată în contul tău Stars, acest instrument nu acoperă Paddy Power, Betfair sau Sky Betting & Gaming. Va trebui să aplici direct o perioadă de calmare mărcii respective pentru a fi aplicată contului adecvat.

Î: Va fi copiată perioada de time-out din contul meu Stars în conturile Paddy Power, Betfair şi/sau Sky Betting & Gaming?
R: Dacă ai o perioadă de time-out aplicată în contul tău Stars, te rugăm să reţii că acest instrument nu acoperă Paddy Power, Betfair sau Sky Betting & Gaming. Va trebui să aplici direct o perioadă de calmare mărcii respective pentru a fi aplicată contului adecvat.

Î: Limitele jocului sau limitele de joc pe care le-am stabilit în contul meu Stars vor fi copiate în contul Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair?
R: Orice limite ale jocului sau de joc stabilite în contul tău Stars nu se vor copia în mod automat în conturile pe care e posibil să le ai la Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair. Te rugăm să aplici direct acestor mărci limitele tale preferate.

Î: Am activat funcţia Anulare retragere în contul meu Stars pentru a preveni anularea retragerilor în aşteptare. Se va aplica această restricţie în mod automat pentru Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair?
R: Restricţia de anulare retragere din contul tău Stars nu se va aplica în mod automat şi conturilor pe care e posibil să le ai la Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair. Va trebui să aplici direct acestor mărci restricţia corespunzătoare.

Limite la depunere

Î: Limitele la depunere autoimpuse pe care le-am stabilit în contul meu Stars vor fi copiate în contul Sky Betting & Gaming?
R: Limitele la depunere autoimpuse în contul tău Stars nu se aplică şi contului pe care se poate să îl ai la Sky Betting & Gaming. Va trebui să aplici limitele la depunere preferate direct în contul Sky Betting & Gaming.

Î: Limitele la depunere autoimpuse pe care le-am stabilit în contul meu Stars vor fi copiate în contul Paddy Power sau Betfair?
R: Limitele la depunere autoimpuse în contul tău Stars nu se aplică şi conturilor pe care se poate să le ai la Paddy Power sau Betfair. Va trebui să aplici limitele la depunere preferate direct mărcii relevante.

Î: Limitele la depunere pe care le-aţi stabilit în contul meu Stars vor fi copiate în conturile Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair?
R: În cazul în care contul tău Stars are o limită la depunere pe care nu o poţi modifica, aceasta nu va fi aplicată în mod automat conturilor la Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair.

Închidere cont

Î: Am solicitat închiderea contului meu Stars, ce se va întâmpla cu conturile pe care le deţin la mărcile Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair?
R: Dacă ai solicitat închiderea contului tău Stars, aceasta nu se va aplica şi conturilor pe care e posibil să le ai la Sky Betting & Gaming, Paddy Power sau Betfair. Va trebui să soliciţi închiderea direct mărcii relevante.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe