Cum te putem ajuta?

Trimiterea unei capturi de ecran a unei erori sau a unei funcţionări necorespunzătoare care afectează programul nostru de joc

Dacă un mesaj de eroare sau o funcţionare necorespunzătoare vizibilă apare în timpul utilizării programului nostru de joc, trimiterea unei capturi de ecran (care să arate tot ecranul) către echipa Serviciu Clienţi ne poate fi de folos pentru a asista în rezolvarea acestei probleme.

Instrucţiuni referitoare la efectuarea unei capturi de ecran sunt disponibile pe website-ul take-a-screenshot.org.

Captura de ecran ne poate fi trimisă prin intermediul formularului Contactează Serviciul Clienţi. Un link spre formular poate fi găsit după cum urmează:

  1. Ajutor
  2. Contactează-ne

Dacă utilizezi aplicaţia noastră pentru mobil, apasă pe Meniu (Android) sau pe Mai multe (iOS), apoi:

  1. Setări şi instrumente
  2. Serviciul Clienţi
  3. Contactează Serviciul Clienţi

Observaţie:
Punem la dispoziţie linkuri către produse şi site-uri terţe din amabilitate pentru jucătorii noştri, iar The Stars Group nu promovează şi nici nu-şi asumă responsabilitatea pentru utilizarea acestor produse sau website-uri, acestea fiind independente de The Stars Group. Vă rugăm să luaţi la cunoştinţă faptul că orice informaţie sau produse menţionate vor fi folosite sau luate drept referinţă pe răspunderea dvs.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe