Politica de confidenţialitate pentru PokerStars, PokerStars Casino şi BetStars

Prin utilizarea Serviciului, tu ('Utilizator' sau 'tu') eşti de acord cu termenii prezentei Politici de confidenţialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidenţialitate, iar schimbările vor intra în vigoare imediat ce asemenea schimbări au fost notificate pe Site-uri. Folosirea continuă a Serviciului constituie un accept al tău privind prezenta Politică de confidenţialitate şi orice modificări ulterioare ale acesteia. Acordul de folosire a licenţei pentru utilizatorii finali are întâietate în cazul unor neconcordanţe între aceste două politici. În afară de cazul în care în prezenta se specifică altceva, termenii scrişi cu majuscule vor avea înţelesul care le este dat în Acordul de folosire a licenţei pentru utilizatorii finali. Scopul acestei Politici de confidenţialitate este să ne informăm jucătorii asupra modului în care datele personale furnizate sunt colectate, păstrate, folosite şi păzite.

Ca parte a creării unui cont Stars al Utilizatorului pe Site-uri şi pentru a ne permite furnizarea către tine a Serviciilor noastre, va trebui să ne furnizezi unele date cu caracter personal, printre care, dar nu limitat la, numele tău, data naşterii, adresa poştală, numărul de telefon, adresa de e-mail şi parola, precum şi o modalitate prin care poţi demonstra că ai cel puţin vârsta majoratului în ţara în care locuieşti sau 18 ani. În conformitate cu reglementările în vigoare şi pentru ca tu să poţi accesa şi utiliza programul de joc şi/sau Serviciul nostru prin intermediul oricăruia dintre website-urile noastre, ne dai consimţământul nouă (sau părţilor terţe care acţionează în numele nostru) să: (i) utilizăm servicii pe bază de localizare pentru a determina locaţia ta geografică raportată de computerul sau dispozitivul tău (aşa cum este definit mai jos în secţiune a 9-a) (care poate include dar nu se limitează la adresa IP, conexiunea Wi-Fi şi cookie-uri) şi (ii) să întreprindem colectarea, stocarea, procesarea, recuperarea şi transmiterea informaţiilor personale (care vor include dar nu se vor limita la informaţiile despre locaţie) şi/sau alte astfel de date sau informaţii care pot deriva din dispozitivul/computerul tău, pentru a permite Serviciului/programului de joc să iţi fie făcut disponibil, precum şi pentru îndeplinirea scopurilor stabilite în această Politică de confidenţialitate. Nu ţi se permite să utilizezi programul nostru de joc şi/sau Serviciile dacă nu vrei să fii constrâns de aceste prevederi sau nu vrei să ne dai acordul, aşa cum este detaliat mai sus. Vom folosi oricare sau toate datele tale personale pentru verificarea informaţiilor tale de la sau cu terţe părţi cum ar fi instituţii financiare, agenţii de verificare a vârstei şi agenţii de verificare a creditului, pentru a-ţi putea oferi Serviciile. În plus, când utilizezi Serviciul, noi stocăm anumite informaţii personale, inclusiv informaţii despre activitatea ta pe Site-uri şi informaţii păstrate pe sau care provin de la dispozitivele sau sistemele pe care le foloseşti, pentru a ne permite să îmbunătăţim Serviciile pe care ţi le furnizăm şi pentru a ne asigura că nu utilizezi niciun program sau instrument terţ interzis. Noi, afiliaţii noştri şi terţele părţi care furnizează servicii în numele nostru, vom folosi informaţiile în scopurile următoare:

• pentru a confirma tranzacţii financiare;
• pentru a-ţi furniza Servicii;
• în scop de identificare, verificare şi examinare;
• analize şi cercetări statistice;
• cercetare şi dezvoltare;
• marketing, cercetări de piaţă şi profil client;
• analize date;
• pentru a se conforma cu cerinţele licenţei şi a legilor;
• pentru a analiza riscul tău de credit şi fraudă;
• pentru a combate riscurile de securitate şi
• pentru a confirma locaţia ta geografică

Putem dezvălui informaţiile tale personale:

• dacă ne-o cere legea sau o autoritate de reglementare;
• dacă noi considerăm cu bună credinţă că o asemenea acţiune este necesară:
  •  pentru a ne conforma cu orice lege sau orice proces legal în care suntem implicaţi;
  • pentru a ne proteja şi apăra drepturile sau proprietatea;
  • pentru a ne conforma oricărui organism de reglementare, licenţiere sau autoritate;
  • pentru a permite părţilor terţe care ne furnizează servicii să facă înţelegeri de plată sau să efectueze plăţi referitoare la orice pariu plasat de un Utilizator;
  • pentru a permite oricărei companii de management al plăţilor sau de colectare a datoriilor angajată de noi să se ocupe de plăţi sau procese de colectare către şi de la Utilizatori;
  • pentru a asista terţe părţi care furnizează servicii către noi sau în numele nostru;
  • pentru utilizarea de către orice terţă parte care ne cumpără pe noi, afacerea noastră sau orice parte din noi sau din afacerea noastră;
  • pentru a asista birouri de credit, aşa cum se descrie în circumstanţele enumerate mai jos în prezenta Secţiune 2;
• cu consimţământul tău;
• în scopul revenirii în urma unui dezastru sau
• aşa cum este stabilit în Secţiunile 5 şi 6 de mai jos.

Noi îţi putem trimite ocazional detalii despre evenimente viitoare, ştiri privind o gamă a produselor noastre, linkuri promoţionale şi alte comunicări de marketing referitoare la serviciile pe care le oferim (inclusiv servicii generale de asistenţă). Dacă nu vrei să primeşti astfel de informări despre promoţiile noastre, poţi specifica acest lucru urmând instrucţiunile oferite la primirea unor astfel de mesaje.

În cazul în care nu ne rambursezi chargeback-urile sau depunerile tale sunt refuzate sau trimise înapoi, noi putem, sub rezerva dreptului aplicabil, oferi detalii despre conturile tale şi despre modul în care le administrezi către birourile de credit sau echivalentul acestora din jurisdicţia în care ai reşedinţa. Te rugăm să reţii că biroul de credit poate înregistra orice datorii neplătite care sunt pe numele tău şi alte detalii personale şi că aceste informaţii pot fi transmise altor organizaţii. Astfel de înregistrări vor rămâne la birourile de credit timp de 6 (şase) ani sau timp de o altă asemenea perioadă, după caz, de la data chargeback-ului sau a depunerilor refuzate sau trimise înapoi. Informaţiile vor fi utilizate de către birourile de credit pentru a preveni infracţiuni, fraude, spălarea de bani, pentru verificare identităţii tale atunci când tu, partenerul tău, alţi membri ai familiei tale, afacerea ta sau asociaţii tăi financiari solicită alte facilităţi pentru credite folosind numele sau detaliile tale, pentru monitorizarea operaţiunilor din conturile pe care le poţi deţine, pentru luarea de decizii legate de credite sau alte facilităţi, pentru a afla care este locaţia ta, pentru a recupera orice datorii pe care le poţi avea, pentru analize statistice şi pentru testarea de sisteme.

Informaţiile tale personale pot fi procesate de către noi, afiliaţii şi agenţii noştri şi terţe părţi care ne furnizează servicii, în jurisdicţii din afara Zonei Economice Europene. În acest caz, ne vom conforma cu termenii Data Protection Act 2001, în baza Legilor din Malta referitoare la transferul unor astfel de informaţii personale.

Vom utiliza numele tău în materiale publicitare doar cu acordul tău.

Numele pe care îl înregistrezi la noi pentru a deschide un cont Stars trebuie să fie numele tău. Pe lângă asta, este foarte important să completezi detaliile contului Stars cu informaţii valide, pentru că aceste informaţii vor fi folosite în timpul validării tranzacţiilor financiare şi a celorlalte scopuri menţionate anterior. Ţi se cere să ne înştiinţezi cu privire la orice schimbări relevante aduse informaţiilor tale personale.

Jucătorii îşi pot schimba aceste detalii ale contului selectând opţiunea relevantă a contului din programul de joc.

În timpul unei depuneri, Utilizatorii trebuie să specifice detalii privind metoda de depunere folosită (de exemplu: numărul cardului de credit şi alte detalii privind cardul de credit). Aceste informaţii, împreună cu alte date personale ale tale, pot fi folosite pentru tranzacţiile pe care tu le faci la REEL Spain. Ţi se cere să ne înştiinţezi cu privire la orice schimbări relevante aduse informaţiilor tale personale sau dacă îţi actualizezi contul Stars.

REEL Spain a depus eforturi substanţiale pentru a proteja confidenţialitatea identităţii şi a altor informaţii cu caracter personal ale Utilizatorilor săi faţă de oricine din afara Grupului, altul decât Utilizatorul sau precum este descris în această Politică de confidenţialitate. Am investit substanţial în server, bază de date, backup, firewall şi tehnologii de criptare pentru a proteja informaţiile pe care le colectăm. Aceste tehnologii sunt utilizate ca parte din arhitectura de securitate de ultimă oră.

De asemenea, şi tu trebuie să te asiguri că informaţiile personale sunt păstrate în siguranţă. Datele tale de Autentificare (aşa cum sunt definite în Acordul de folosire a licenţei pentru utilizatorii finali) sunt confidenţiale şi eşti obligat să-ţi ţii Datele de Autentificare secrete şi confidenţiale în permanenţă şi să depui toate eforturile pentru a le proteja secretul şi confidenţialitatea.

Menţionăm că, dacă utilizezi serviciul nostru Home Games, ID-ul tău Stars de Utilizator al Contului va fi şi modul de identificare a ta ca Manager de Club sau Membru şi va fi afişat în faţa Managerului de Club şi a Membrilor în lobby-ul Home Games, în lobby-ul Clubului şi (dacă Managerul Clubului optează pentru includerea în directoare) în directoarele publice ale Cluburilor. Ca urmare, oamenii care te cunosc prin intermediul Home Games şi/sau prin Club vor cunoaşte şi identitatea ID-ului tău Stars. Dacă nu eşti de acord cu acest fapt, trebuie să nu utilizezi Home Game.

Dezvăluirea datelor personale în cazuri legale: Datorită unor legi sau dispoziţii judecătoreşti, REEL Spain poate fi obligat, în anumite condiţii, să divulge date personale despre Utilizatorii săi şi îi poate fi interzis să te informeze că a făcut acest lucru. REEL Spain va face eforturi rezonabile pentru a limita astfel de situaţii, dezvăluind date cu caracter personal doar în următoarele cazuri: atunci când REEL Spain consideră că acest lucru este necesar sau obligatoriu ca urmare a unei citaţii sau a unui demers judecătoresc; atunci când este necesar pentru identificarea, contactarea sau punerea sub acuzare a unor persoane sau entităţi care au adus prejudicii REEL Spain. Pe lângă aceasta, avem dreptul, şi prin prezenta eşti de acord, să dezvăluim datele tale personale cum ar fi ID-ul de Utilizator, numele, vârsta, adresa de reşedinţă, oraşul, codul poştal, ţara, numărul de telefon, e-mailul şi locaţia geografică precum şi detalii despre instrumentele financiare folosite pentru depunere şi retragere unor agenţi terţi ai noştri sau unor organisme oficiale guvernamentale, atunci când considerăm că acest lucru este necesar, de exemplu în cazuri cum ar fi investigarea unor tentative de fraudă, piraterie online sau alte activităţi ilegale.

1. atunci când considerăm cu bună credinţă că acest lucru este necesar sau obligatoriu ca urmare a unei citaţii sau a unui demers judecătoresc sau
2. atunci când este necesar pentru identificarea, contactarea sau punerea sub acuzare a unor persoane sau entităţi care ne-au adus prejudicii sau
3. atunci când este necesar să ajutăm la prevenirea unor aranjamente legate de meci sau de preţ pe site-ul nostru BetStars sau să identificăm modele de pariere anormale ca parte a unui sistem de avertizare urgentă, putem transmite informaţii referitoare la astfel de modele de pariere sau detaliile unei persoane bănuite de infracţiune către organismele sportive, autorităţile de reglementare sau orice alte organizaţii terţe părţi din care facem parte şi care se ocupă de investigarea unor astfel de infracţiuni.

Pe lângă aceasta, avem dreptul, şi prin prezenta eşti de acord, să dezvăluim datele tale personale cum ar fi ID-ul Stars, numele, vârsta, adresa de reşedinţă, oraşul, codul poştal, ţara, numărul de telefon, e-mailul şi locaţia geografică precum şi detalii despre instrumentele financiare folosite pentru depunere şi retragere unor agenţi terţi ai noştri sau unor organisme oficiale guvernamentale, atunci când considerăm că acest lucru este necesar, de exemplu în cazuri cum ar fi investigarea unor tentative de fraudă, piraterie online sau alte activităţi ilegale.

Pe lângă instituţiile amintite în prezenta Politică de confidenţialitate, e posibil să dezvăluim datele tale angajaţilor noştri, agenţilor noştri şi terţilor furnizori de servicii care vor folosi aceste date doar ca urmare a faptului că eşti Utilizator al oricăruia dintre Site-urile noastre. Toţi cei care vor avea acces la datele tale se vor afla sub incidenţa legilor în vigoare privind păstrarea confidenţialităţii informaţiilor primite şi protejarea acestora, în acelaşi mod în care le protejăm şi noi.

Noi putem combina informaţiile tale personale colectate în timpul utilizării Serviciului, în conformitate cu prezenta Politică de confidenţialitate, cu alte informaţii colectate de la tine din utilizarea altor servicii operate de către Grup incluzând, fără a se limita la, site-uri de jocuri online operate sub mărcile 'PokerStars', 'PokerStars Casino' şi 'BetStars', precum şi toate produsele care sunt legate de sau auxiliare acestora, incluzând serviciile mobile şi cele din reţelele de socializare. Noi vom trata aceste informaţii combinate în conformitate cu şi le vom utiliza în scopurile stabilite în această Politică de confidenţialitate.

Putem utiliza adresa ta de e-mail sau numărul de telefon pentru a-ţi furniza ştiri, promoţii şi alte oferte de marketing din cadrul Grupului. De asemenea, putem partaja adresa ta de e-mail şi numărul de telefon cu partenerii noştri de marketing, pentru a-ţi oferi alte oferte de marketing. Din respect pentru dreptul tău la confidenţialitate am pus la dispoziţia ta mijloacele prin care poţi opri primirea de oferte de marketing prin e-mail şi telefon din partea noastră sau a partenerilor şi afiliaţilor noştri. Poţi solicita în orice moment să numai primeşti asemenea oferte trimiţând un e-mail gol care să conţină cuvântul 'Elimină' în câmpul subiectului, la Evenimente. Dacă soliciţi încetarea primirii comunicărilor de marketing cu privire la aceste oferte, vom elimina datele tale personale din listele de distribuţie ale ofertelor de marketing şi din orice alte liste pe care le-am putea partaja pe viitor cu partenerii noştri de marketing. Cu toate acestea, e posibil să fie nevoie să te dezabonezi separat de pe listele de oferte trimise de parteneri care au primit detaliile tale de contact de la noi anterior cererii tale de a fi şters de pe aceste liste.

Ai dreptul de a ne solicita să îţi furnizăm evidenţa informaţiilor tale personale pe care le deţinem (în conformitate cu reglementările aplicabile). Acest lucru este cunoscut sub numele de solicitare de informaţii de interes public (SAR) şi, cu condiţia verificării satisfăcătoare de către noi a identităţii tale (care poate fi sub forma solicitării noastre pentru şi a trimiterii de către tine a unor astfel de acte de identitate şi a altor informaţii, aşa cum îţi putem solicita), avem patruzeci (40) de zile la dispoziţie pentru a răspunde solicitării tale. În anumite situaţii, putem percepe o taxă de valoare mică pentru a acoperi costul generat de solicitarea ta de informaţii de interes public, cost care va fi în conformitate cu legislaţia aplicabilă. Dorim ca informaţiile tale să fie cât mai corecte posibil. Ne poţi scrie oricând pentru a verifica, modifica sau corecta datele tale în conformitate cu drepturile tale stipulate prin Data Protection Act 2001, în baza Legilor din Malta, caz în care vom solicita o dovadă a identităţii tale. Pentru a ne contacta în legătură cu informaţiile tale, te rugăm să ne trimiţi un e-mail la Serviciul Clienţi. Te rugăm să reţii că, dacă închidem sau dacă ne soliciţi să închidem contul tău Stars din orice motiv, datele tale personale vor fi păstrate pentru o perioadă, astfel cum este necesar în conformitate cu reglementările împotriva spălării de bani sau cu alte cerinţe privind licenţa. 

Cookie-urile sunt seturi de informaţii în format text, care sunt descărcate în computerul, laptopul sau dispozitivul tău mobil (numite generic 'Dispozitiv') atunci când vizitezi Site-urile noastre. Acestea sunt apoi trimise înapoi către site-ul de origine la fiecare dintre vizitele următoare sau către un alt site care recunoaşte acele cookie-uri.

Cookie-urile sunt foarte utile şi sunt utilizate în scopuri foarte diverse. Printre altele, îţi permit să navighezi eficient între pagini, memorează preferinţele tale şi îmbunătăţesc în general experienţa ta de utilizator. Uneori cookie-urile sunt utilizate pentru a ajuta site-ul să se asigure că reclamele pe care le vezi online sunt relevante pentru tine şi pentru interesele tale.

Utilizăm cookie-uri pentru a urmări trimiterile către site-urile noastre, pentru a ne reaminti preferinţele tale, pentru a face site-urile noastre să fie mai accesibile şi pentru a genera date statistice anonime, pe care le utilizăm pentru a îmbunătăţi experienţa de utilizator pe site-urile noastre. Mai utilizăm cookie-uri şi pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre publicitare, pentru a limita numărul de vizualizări ale unei reclame per jucător, pentru a reţine faptul că ai vizitat un site şi pentru a furniza reclame mai relevante pentru interesele tale.

Informaţii detaliate despre cookie-uri şi modul în care le utilizăm pe Site-uri pot fi găsite în Politica privind cookie-urile, care descrie şi cum poţi dezactiva cookie-urile sau cum poţi controla care cookie-uri sunt setate pe Dispozitivul tău (în special, vizitează secţiunea numită 'Cum să-ţi administrezi setările pentru cookie-uri').

Suntem înregistraţi la Comisarul pentru protecţia datelor, în baza Data Protection Act, conform Legilor din Malta.

REEL Spain PLC
Villa Seminia, 8,
Sir Temi Zammit Avenue,
Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta