Informaţii şi FAQ despre licenţa pentru România

Întrebări şi răspunsuri despre migrarea către PokerStars.RO

Suntem încântați să te informăm că avem o nouă versiune a programului de joc PokerStars, pentru a reflecta faptul că acum operăm în România în baza unei licenţe complete. Toţi jucătorii rezidenţi în România vor trebui să treacă la noul program de joc, care oferă ocazia de a juca cu aceeaşi jucători şi în aceleaşi jocuri care erau disponibile şi în versiunea anterioară a programului de joc.

Actualizarea contului tău este simplu de realizat şi, dacă ai întrebări, ar trebui să găseşti răspunsurile mai jos:

Migrarea de pe platforma noastră PokerStars.eu către noua platformă PokerStars.RO va începe în 30 august 2016.

Trebuie doar să te autentifici în contul tău Stars existent, apoi să urmezi instrucţiunile afişate pentru a actualiza programul de joc şi pentru a îţi muta contul. Alternativ, în cazul în care nu mai poţi accesa programul de joc PokerStars EU, îţi poţi actualiza informaţiile referitoare la contul tău vizitând http://migration.pokerstars.eu şi urmând instrucţiunile.

Da, mutarea este obligatorie pentru toţi jucătorii rezidenţi în România. Dacă nu eşti rezident în România şi ţi s-a solicitat să îţi muţi contul la PokerStars.RO, te rugăm să trimiţi un e-mail la Serviciul Clienţi cu informaţiile referitoare la adresa ta curentă.

Nu. Dacă eşti rezident în România şi ai un cont Stars, este necesar să îţi muţi contul la PokerStars.RO.

Întregul proces ar trebui să dureze doar câteva minute. Trebuie doar să te autentifici în contul tău Stars existent şi apoi să urmezi instrucţiunile afişate pentru a trece la versiunea PokerStars.RO a programului de joc.

Îţi vei păstra acelaşi nume de utilizator şi parolă şi vei avea în continuare acces la toate jocurile şi promoţiile noastre. 

Soldurile din contul tău vor rămâne aceleaşi, inclusiv soldul contului, StarsCoin, VPP-uri şi nivelul VIP. Acestea vor fi disponibile imediat după finalizarea migrării.

Da, există unele scenarii în care ar trebui să întreprinzi o anumită acţiune pentru a finaliza mutarea (care este obligatorie pentru a continua să joci). Acestea sunt:

  • Ai o retragere în curs (acţiune: te rugăm să aştepţi până când este procesată (până la 48 de ore) sau să o anulezi din 'Casierie', prin intermediul 'Retrageri în aşteptare', apoi să completezi paşii din secţiunea 'Cum îmi mut contul').
  • Te-ai autoexclus din jocuri (acţiune: aşteaptă până când expiră autoexcluderea, apoi completează paşii din 'Cum îmi mut contul')

Da, mai multe informaţii despre validarea contului pot fi găsite aici.

Vei avea acces în continuare la aceleaşi jocuri şi turnee extraordinare. Vei putea juca în continuare împotriva aceloraşi jucători, la fel ca şi la PokerStars.EU. Jucătorii disponibili nu se vor schimba.

Recompensele tale Club VIP şi nivelul VIP nu vor fi afectate de migrarea către PokerStars.RO. Dacă ai progresat într-un Pas VIP curent, progresul tău va fi păstrat după finalizarea migrării contului tău.

Vei avea posibilitatea de a efectua depuneri şi retrageri în euro (EUR) şi, opţional, poţi păstra bani în contul tău în dolari SUA (USD), dolari canadieni (CAD) şi lire sterline (GBP).

Este responsabilitatea jucătorului de a respecta legislaţia şi reglementările din România. Deoarece fiecare caz individual va fi unic, nu este posibil să informăm jucătorii referitor la astfel de cazuri particulare. Pentru mai multe informaţii, îţi recomandăm să consulţi un avocat sau un expert contabil.

Pentru a permite derularea procesului de migrare, toţi jucătorii din România vor fi retraşi din orice evenimente live în care erau înscrişi. După finalizarea procesului de migrare la PokerStars.RO, echipa de înscrieri vă va înscrie din nou în acele evenimente în termen de 48 de ore.

Pentru a pregăti mutarea, în 30 august, jucătorii din Romania nu vor avea temporar posibilitatea de a se înscrie în niciun turneu. După aproximativ 15:00 (CEST), înscrierea în turnee pentru România va fi din nou disponibilă.

Da, absolut. Nu vei fi separat de restul populaţiei de pe PokerStars.EU - PokerStars.RO nu va schimba nimic în acest sens.

Vei putea juca pe PokerStars.RO atunci când vizitezi o altă ţară pentru o perioadă limitată de timp. Te rugăm să reţii că legislaţia la nivel mondial este diferită şi că legislaţia locală poate limita capacitatea de a juca atunci când eşti în afara ţării.

Nu. Pentru a respecta reglementările locale, jucătorilor din România nu li se permite să efectueze sau să primească transferuri de bani reali.

Poţi găsi mai multe informaţii despre acestea pe pagina privind Jocul responsabil.

Da, poţi descărca programul de joc PokerStars.RO şi te poţi bucura de toate opţiunile noi din noul program de joc! Trebuie doar să descarci programul de joc şi să te autentifici folosind detaliile contului tău Stars existent.

Nu. Această schimbare nu afectează niciuna dintre regulile ce guvernează mesele şi jocurile noastre. Deoarece vei putea juca în continuare cu aceeaşi jucători la nivel mondial, ca un semn de respect pentru ceilalţi jucători, trebuie să te rugăm să foloseşti doar engleza la mese (în afară de cazul în care alte limbi sunt specific listate ca aprobate la masă/turneu).

Te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi – noi suntem aici pentru a te ajuta!